Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima
- Turvallisuus ja Luotettavuus
- Maksutavat että Kotiutukset
- Tarjoukset ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Kattava Pelivalikoima
Fantasino tarjoaa pelaajillemme yhteensä 2000 erilaista pelituotetta, jotka kaikki on perusteellisesti koottu yhdessä toimialan johtavien kehittäjien yhteistyössä. Pelikirjastomme sisältää vaihtelevat perinteisistä sloteista moderneihin peleihin, sekä live-kasinopeleihin, joissa aidot krupieerit tuovat autenttisen ilmapiirin välittömästi kotiisi.
Partnerinamme mukana ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming, jotka lukeutuvat kaikki mainettaan korkeasta standardista ja oikeudenmukaisuudesta. Pelivalikoimamme päivittyy jatkuvasti tuoreilla peleillä, jolloin käyttäjämme löytävät aina jotakin uutta tai kokeiltavaa kokeiltavaksi. virallinen sivusto toimii Maltan peliviranomaisen viranomaisen antamalla pelilisenssillä (MGA/B2C/111/2004, annettu 1. elokuun 2018), mikä seikka takaa palvelumme läpinäkyvyyden ja legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus sekä Luotettavuus
Käyttäjien turvallisuus on toiminnassamme keskeinen painopistealue. Käytämme toimialan kehittyneintä salaustekniikkaa varmistaaksemme kaikki mahdolliset henkilökohtaiset tiedot että rahaliikenteen. Toimintatapamme seuraavat huolellisesti EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), että jokainen asiakastiedot tallennetaan turvallisesti varmistetuilla servereillä.
Turvallinen pelikäyttäytyminen muodostaa tärkeä elementti periaatteitamme. Esittelemme asiakkaillemme lukuisia vaihtoehtoja pelitoiminnan kontrollointiin:
- Talletuslimiittien määrittely päivä-, viikoittaiselle tai kuukausitasolle
- Häviörajojen määrittely helpottamaan talouden kontrolloimisessa
- Pelihetkien aikarajoitukset välttämään liiallisen pelaamisen
- Itsekieltäytyminen tilapäisesti tai pysyvämmin pysyvästi
- Todellisuustarkistukset, jotka automaattisesti ilmoittavat käytetystä ajasta että käytetyistä rahasummista
Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Fantasino mahdollistaa monipuolista valikoiman maksutapoja, jotka kaikki ovat suunniteltu nimenomaan kotimaisille käyttäjille toimiviksi. Mahdollistamme niin klassikot pankkisiirrot että nykyaikaiset sähköiset lompakot, antaen valinnanvapautta kaikille pelaajalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Pikaiset Rahansiirrot Vailla Viivytyksiä
Kotiutusprosessimme tulee kehitetty erittäin tehokkaaksi että sujuvaksi. Heti kun pelitilisi on varmennettu, useimmat kotiutukset käsitellään 24 tunnin aikana. Trustlyn kautta tehdyt nostot suoritetaan usein nopeasti muutamassa tunnissa vain, mikä seikka tekee rahaomaisuuden nostamisesta pelitililtä tilille poikkeuksellisen sujuvaa.
Tarjoukset että Kampanjat
Fantasino kohtelee asiakkaitaan anteliaasti erilaisten bonusten sekä kampanjoiden kautta. Welcome-bonuksemme tulee räätälöity antamaan tuoreville pelaajille vahva lähtölaukaus, samaan aikaan uskolliset asiakkaamme kokevat jatkuvista bonuksista VIP-ohjelmamme välityksellä.
Bonusehdot on laadittu selkeät sekä reilut, ei piilotettuja sääntöjä. Kierrätysvaatimukset lukeutuvat alan keskiarvoon, ja läpinäkyvä viestintämme takaa, jotta jokainen käyttäjä sisäistää täydellisesti tarjousten edellytykset ennen sen aktivoimista.
Loyaliteettiohjelma Uskollisille Pelaajille
VIP-ohjelmamme koostuu lukuisista tasoista, joista jokainen tarjoaa yhä parempia bonuksia:
- Pronssi – Perusedut että ripeämmät kotiutukset
- Hopea – Korkeammat talletuslimiitit että dedikkoitu asiakaspalvelu
- Gold – Eksklusiiviset tarjoukset että oikeus päästä erikoistapahtumiin
- Platinum – Yksilöllisesti suunnitellut promootiot ja eksklusiiviset cashback-edut
- Timantti – Huippuluokan palvelu sekä maksimoidut edut
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme on käytettävissä kellon ympäri seitsemänä päivänä viikkoa. Esitämme tukea suomenkielellä kielisesti chat-toiminnon, emailin sekä phone-tuen avulla. Tyypillinen reagointiaika live-chatissa ylettää vain pari min, mikä seikka varmistaa ripeän avun kaikissa tilanteissa.
Edustajamme ovat perusteellisesti koulutettu huolellisesti tuntemaan kaikki kasinomme osa-alueet, että he kykenevät tukemaan niin tekniikkaan liittyvien vaikeuksien että pelitoiminnon tarkentamisessa. Päämääränämme on ratkaisemaan kunkin yhteydenottoyrityksen jo ensimmäisellä yhteydenotolla, joka näkyy vahvoissa asiakastyytyväisyyspisteidemme.
Usein Tiedustelut Kysymykset
Nettisivuillamme löytyy laaja UKK-osio, joka käsittelee tavallisimpiin tiedusteluihin koskien käyttäjätilitoimintoihin, bonuksiin, pelituotteisiin ja rahaliikenteeseen. Alue uudistetaan säännöllisesti käyttäjien viestin perusteella, jolla varmistetaan että sisältö ylläpidetään läpi ajan ajantasaisena että käytännöllisenä. Lukuisissa tilanteissa käyttäjät havaitsevat vastaukset tiedusteluihinsa heti ei vaadi tarpeen kontaktoida tukitiimiä, joka tehostaa haasteiden selvittämistä entisestään.